ご利用規約及び個人情報の取り扱いについて

OSHINOSHIE利用規約

本利用規約は、株式会社レリッシュ(以下「当社」)が運営するインターネットサービス「OSHINOSHI(おしのし)」において、当社が提供するサービス(以下「本サービス」)の利用における諸条件を定めるものです。(2022年3月8日改正)

本サービスに関わる全ての人に対する規約

第1条 本サービスの内容及び当社の役割

本サービスは、各種イベントの公演団体や個人で活動するアーティスト(以下「出品者」)を個人が支援する事を可能にするオンラインプラットフォームです。

購入者(以下「利用者」)が出品者の提供する物品もしくはサービスを購入する場を提供するもので、利用者と出品者の間の売買契約や補償に関しては、すべて当事者である利用者及び出品者の自己責任とし、当社は自ら売買を行うものではなく、売買の委託を受けるものでもありません。当社は、本規約中に別段の定めがある場合を除き、売買契約の取消し、解約、解除、返品、返金、保証など取引の遂行には一切関与しません。

本サービスの内容は、本利用規約及びガイドに規定する通りとします。

第2条 定義

本規約においては、次の各号記載の用語をそれぞれ次の意味で使用します。

  1. 本規約は、当社及び出品者、利用者全てに適用するものとし、出品者及び利用者は「OSHINOSHI」の利用に際して、本規約に同意の上、これを誠実に遵守するものとします。
  2. 「会員」とは、「OSHINOSHI」における会員サービスを利用するため、本規約の内容を全て承認した上で、当社が指定する方法に従って、予め当社が指定する個人情報(以下「会員データ」といいます)を登録し、当該登録を当社から承認された利用者をいいます。

第3条 本規約の適用範囲及び変更

  1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、出品者及び利用者の事前の承諾なしに、本規約を次項に定める方法により変更できるものとします。
  • 変更の内容が出品者及び利用者の一般の利益に適合するとき
  • 変更の内容が本規約に係る取引の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らし、合理的なものであるとき
  1. 前項に基づく変更に当たっては、当社は、効力発生日を定めた上、その効力発生日までに本規約を変更する旨及び変更後の内容並びにその効力発生時期を「OSHINOSHI」上において提示することにより利用者に周知します。

商品購入者(利用者)に対する規約

第4条 商品の購入

  1. 利用者は、本サービスを利用して本サービスで販売される商品を購入することができます。
  2. 利用者は商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って購入の申込みを行うものとします。
  3. 利用者が出品された特定の商品の購入完了手続をした時をもって出品者との当該商品の売買契約が成立するものとします。出品者及び利用者は、売買契約に基づき発生した権利義務を第三者に譲渡、担保提供その他の処分することはできないものとします。
  4. 売買契約が成立した場合、利用者は、当社の定める方法により商品代金と利用料の合計額を支払うものとします。発送が必要な商品の送料は、商品代金に含むものとし、出品者が発送を元払いで行うものとします。
  5. 出品者及び利用者の間で商品等に関してトラブルが発生した場合は両者間で解決するものとします。但し、当社の判断により、当社も協議に入ることができるものとします。
  6. 本サービスの利用にあたり、出品者及び利用者間の合意がある場合を除き、商品の注文後のキャンセルはできないものとします。
  7. 当社の免責
    利用者の注文、購入等によって、出品者及び利用者、第三者に生じる損害につき、当社の故意又は過失に起因する場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

第5条 決済方法

  1. 利用者は、本サービスにより商品を購入した場合、商品代金のほか、消費税を支払うものとします。その他利用者の負担に帰する料金は、適宜、本サービスサイト内に明示します。
  2. 利用者は、本サービスにより購入した商品の代金について、利用者本人名義のクレジットカード又は当社が別途認める支払い方法により、支払うものとします。ただし、当社は本サービス上で表示した支払い方法の提供を利用者に保証するものではありません。
  3. クレジットカードによる支払いの場合は、利用者がクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、利用者と前記クレジットカード会社等の第三者との間で紛争が発生した場合は,当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
  4. クレジットカードによる支払いの場合は、利用者はクレジットカード番号等の入力にあたって漏洩の危険性を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとします。
  5. クレジットカード以外の決済方法による支払いの場合は、利用者と当該決済会社等との間で別途適用される条件に従うものとします。なお、利用者と決済会社等との間で何らかの紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第6条 商品画像

掲載されている商品画像については、画面設定及び写真技法の関係で、色や質感、大きさが実際の商品と異なる場合があります。

第7条 サービス内容の変更、中断、停止

当社は本サービスの運営管理にあたって、以下のいずれかの場合には、利用者へ事前通知、承諾なく、本サービスの一部又は全部の適宜変更・追加又は停止及び中断を行います。また、それに伴い、利用者に不利益や損害が生じた場合においても、当社はその責任を負わないものとします。

  • システムトラブル等で緊急の保守点検が必要な場合
  • 第一種(電話会社等)及び第二種電気通信事業者(プロバイダ等)の役務が提供されない場合
  • 火災、停電、天災地変(地震・噴火・洪水・津波等)が発生し、サービスの提供ができない場合
  • 人為的災害(戦争・暴動・騒乱・労働争議等)によりサービスの提供ができないとき
  • その他当社が必要と判断した場合

第8条 会員登録

  1. 会員登録手続きは、本サービスの会員登録ページにおいて会員登録希望者本人が行うものとします。代理による登録は一切認めません。
  2. 当社は、会員登録希望者が本規約第11条(会員登録の取消し)の各号のいずれかに該当する場合、その登録を拒否、又は事前の通知なく、一旦なされた登録を取り消すことがあります。

第9条 登録内容の変更

会員は、登録情報の全部又は一部に関して変更が生じた場合は、直ちに当社が指定する方法により登録内容を変更するものとします。当該変更を怠った場合は、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。

第10条 ID及びパスワードの管理

  1. 会員は、自己の責任においてID及び、パスワードを管理・保管するものとします。
  2. 会員は、ID及び、パスワードを第三者に譲渡、貸与、開示、漏洩してはならないものとします。
  3. 会員のID及びパスワード使用上の過失又は第三者の使用等による不利益、損害、改ざん等は、そのIDを保有する会員が一切の責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
  4. 会員は、ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

第11条 会員の退会

会員は、所定の手続きにより随時退会できるものとします。

第12条 会員登録の取消し

当社は、会員が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく当該会員に対して直ちに会員登録の抹消を行うことができるものとします。

  • 本規約第12条(禁止行為)の行為を行ったことが判明した場合
  • 会員登録のために当社に提供した情報の内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
  • 本サービスに関する料金等の支払債務の履行遅滞、その他の債務不履行があったことが判明した場合
  • 過去に本規約に違反したことにより会員登録の取消しを受けていたことが判明した場合
  • その他、会員登録をすることが本サービスの運営管理上不適当であると当社が合理的に判断する場合

第13条 利用者の禁止行為

本サービスの利用に際して、利用者は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して当社又は第三者に損害が生じた場合、当該利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

  • 本規約若しくは法令に違反する行為、公序良俗に反する行為、又はそれらのおそれのある行為
  • 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
  • 他の利用者、第三者若しくは当社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティー権その他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
  • 他の利用者、第三者、若しくは当社の誹謗、中傷、名誉を毀損する行為、又はそれらのおそれのある行為
  • 他の利用者、第三者、若しくは当社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらの恐れのある行為
  • 他の利用者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
  • 本サービスを営利目的で利用する行為
  • ID、メールアドレス又はパスワードを不正に使用する行為
  • その他当社が不適当と判断する行為

出品者に対する規約

第14条 商品の出品

  1. 出品者は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録情報」)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 登録の申請は必ず本サービスを利用する本人(団体の場合は担当者)が行わなければならず、原則として代理人による登録申請は認めません。また、出品者は、真実、正確かつ最新の登録情報を当社に提供しなければならないものとします。
  3. 出品者が未成年者の場合は、事前に親権者など法定代理人の包括的な同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
  4. 本サービスは、下記項目のいずれかに該当している方は利用できません。
    • 日本国内に在住していない方
    • 申し込み内容、登録情報に虚偽の記載や故意の不記載等がある方
    • その他、当社が利用不可と判断した方

第15条 販売の停止

  1. 出品者は、本人の意思により商品の販売を停止する事ができる。当社は出品者の申し出を受け、1ヶ月以内に商品の販売を停止するものとします。
  2. 出品者の商品が1年間、1度も購入されない場合、当社は該当出品者の商品販売を停止する事ができるものとします。

第16条 商品の販売価格

当社は、出品者の指定する販売価格に基づき商品の価格を設定します。 但し、出品者は商品によって定められる最低価格などの規定に従うものとします。

第17条 売上金の支払い及び利用料金

  1. 当社は出品者が登録情報に示した金融機関の口座(以下、「登録銀行口座」)に振り込む方法により売上金を支払います。なお、登録銀行口座は日本の金融機関の口座に限ります。
  2. 出品者は当社に対し利用料金として、サービス利用手数料及び決済手数料を支払うものとします。サービス利用手数料は商品の販売価格の20%(アーティスト個人の場合は25%)、決済手数料は商品の販売価格の5%とします。利用料金は、売上金を登録銀行口座に振り込む際、売上金額からサービス利用料及び銀行振込手数料(消費税別300円)を差し引く形でお支払い頂きます。
  1. 当社から出品者への振込みの時期は、出品者が公演団体の場合は販売終了日より3週間以内、アーティスト個人の場合は月末締め翌月末払いとします。
  2. 登録銀行口座に誤りがあった場合、当社は原則として所定の組戻し手数料を振込金額から減算して金額を振り込むものとします。

第18条 出品者都合のキャンセル

出品者及び利用者間の合意がある場合も含め、出品者の都合により商品注文後にキャンセルとなる場合、該当利用者への返金作業は出品者が行うものとします。また、出品者は当社に対して所定のサービス利用手数料を規定通り支払うものとします。

利用者及び出品者双方に対する規約

第19条 著作権、商標権及びその他の知的所有権

  1. 本サービスによって提供される写真、イラストなど文字・画像等のあらゆる情報(以下「コンテンツ」といいます)の著作権又はその他の知的所有権は当社及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属します。
  2. 前項に記載する知的所有権者の事前の承認なく、コンテンツの一部又は全部をいかなる方法、いかなる形式によっても複製、転載、改変、その他の二次利用をすることを禁じます。

第20条 個人情報の管理

本サービスの利用に関連して知り得た個人情報は、別途定める「個人情報の取り扱いについて」に従い取り扱うものとします。

第21条 免責事項

  1. 当社は、本サービス内容及びコンテンツの利用・使用により発生した損害、並びに、コンテンツ自体の有効性、正確性、適法性(ライセンスの有無を含む)、安全性、最新性及び完全性について、一切責任を負わないものとします。
  2. 当社は、本サービスにおいて、利用者と第三者との間で生じたトラブル(本規約及び法令に違反する行為、公序良俗に反する行為、誹謗、中傷、名誉を毀損する行為、プライバシー侵害、脅迫、いやがらせ等及びそれらの行為の提案)に関して、一切責任を負わないものとします。
  3. 当社は、本サービスの利用又は本サービスを通じた第三者のWebサイトの利用により、利用者が使用するコンピュータ、回線、ソフトウェア等に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。
  4. 当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本サービスに関する遅滞、変更、停止、中止及び廃止、並びに、本サービスを通じて提供されるコンテンツの消失について、一切責任を負わないものとします。

第22条 別途協議

当社及び利用者は、本サービスの利用に関して本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

第23条 準拠法、合意管轄

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとし、本規約に関し紛争が生じた場合には、 東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

個人情報保護の取り扱いに関する重要事項

1. 事業者の名称

株式会社レリッシュ

2. 個人情報保護管理者

代表取締役 鮫島 裕一郎
連絡先:電話070-5557-9599
(受付時間 10:00~18:00 土・日・祝日・年末年始を除く)

3. 個人情報の利用目的

お客さま情報は以下の「OSHINOSHI運営に関する業務・目的」のために利用させていただきます。

  • 顧客管理
  • 代金決済
  • メールマガジン配信
  • マーケティングデータの調査・分析、広告配信など販売促進活動
  • 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
  • 各種お問合せ
  • 当社サイトの運営に必要なご連絡

4. 個人情報の提供について

お客さまの閲覧履歴(Cookie)等を、お客さまのお好みに合わせた情報・広告の表示のため、Google他第三者広告配信事業者に、当該事業者が用意するシステムにより提供する場合がございます。ターゲティング広告についての詳細は別途記載いたします「6.クッキー(Cookie)の利用について」をご覧ください。

5. 業務の委託について

上記3の業務の範囲内において、いただきましたお客さま情報を当社が指定します委託先企業に提供し、当該委託先企業が受託の目的に限って利用することがあります。

6. アクセスログ・クッキー(Cookie)・ウェブビーコンの取得について

当社サイト内では、ご利用者さまの利便性向上のため、アクセスログ・クッキー・ウェブビーコンを利用しています。これはご利用者さまのプライバシーの侵害を目的とするものではありません。

アクセスログについて

アクセスログの利用についてお客さまが当社サイトをご利用する過程で、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログに記録している情報は以下の種類があります。

  • 当社サイトに接続するときに使用されるIPアドレスに関する情報
  • 当社サイトにアクセスした際のブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、端末種別
  • お客さまが閲覧されたページ(URL)、日時、表示または検索された商品などに関する情報当社はアクセスログを以下の目的で利用する場合があります。
  • 新規サービス開発・既存サービス改善のため、ウェブサイトご利用状況の分析・統計を行う場合
  • ウェブサイト運営におけるトラブル発生時の原因追及を行う場合アクセスログには、クッキー及びウェブビーコンにより取得したアクセス情報も含まれます。

クッキー(Cookie)の利用について

お客さまが当社サイトを利用されたときにより便利にご利用いただくため、当社サイトからお客さまのコンピュータを識別するクッキーと呼ばれるデータを送付し、お客さまのコンピュータに記録しています。クッキーを用いて収集された情報には特定の個人を識別できる情報は含まれておりません。

当社サイトではお客さまのコンピュータを識別するクッキーの他、「カート」をはじめ、ログインユーザーを特定するためのセッションクッキーなど、サイト上の動きによって複数発行しています。お客さまがご使用されるブラウザの設定でクッキーを無効にされますと、当社サイトにおけるサービスを正常にご利用いただけない場合があります。

当社サイトでは、お客さまのお好みに合わせた情報の表示のためターゲティング広告・アフィリエイト広告用にクッキーを発行しています。広告の無効化を希望されるお客さまはご使用のブラウザの設定でクッキーを無効にしていただく必要があります。

ウェブビーコン(web beacon)の利用について

お客さまが当社サイトをご利用する過程で、ウェブビーコンという技術を使用してお客さまのアクセス情報を収集しています。当社サイトの各ページにアクセスした際に、ウェブビーコンは自動でアクセス情報を取得し、アクセスログとして記録しています。ウェブビーコンを用いて収集された情報には特定の個人を識別できる情報は含まれておりません。

ウェブビーコンはJavaScript機能を使用して情報を通信しています。またJavaScript機能を画面の表示にも使用しているため、お客さまがご使用されるブラウザの設定でJavaScript機能を無効にされますと、当社サイトの一部機能を正常にご利用いただけない場合があります。

7. ウェブサイトのセキュリティについて

当社サイトからお客さまの個人情報を収集する場合、SSL(SecureSocketLayer)と呼ばれる個人情報を暗号化して通信する機能を使用することで、データの盗聴や改ざんを防止し、お客さまの個人情報が外部に漏えいしないよう万全を期しています。

8. 利用及び提供に関するお問合せ

株式会社レリッシュ
電話:070-5557-9599
受付時間:10:00~18:00(土日祝日除く)

9. 個人情報の開示等の請求

お客さまは、当社に対してご自身の個人情報の開示等に関して、上記2の当社問合わせ窓口に申し出ることができます。その際、当社はお客さまご本人を確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応いたします。
なお、一部の開示等のご請求については、手数料をお支払いいただきます。

10. 個人情報を提供されることの任意性について

ご本人さまが当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。 ただし、必要な項目をいただけない場合、適切な対応ができない場合があります。